Imprescindible disponer de carnet de conducir.En Hospes Palau de la Mar buscamos un/a Ayudante/a de Recepción que desempeñe las siguientes funciones:Apoyo en la gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.Información de los servicios turísticos locales y del hotel.Atención al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, reservas de restaurantes..etc.)Soporte en la gestión de reclamaciones de los clientes.Colaborar para la consecución de los objetivos de venta marcados (up-selling y cross-selling).Gestionar el equipaje de los huéspedes.Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.Requisitos mínimosImprescindible disponer de un nivel alto de Español e Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).Diplomatura en Turismo o similar.Imprescindible disponer de carnet de conducir.Experiencia en puesto similar de al menos 1 año,



preferiblemente en hoteles 5*.Muy valorable el conocimiento de PMS Opera.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativosPersona dinámica y con actitud positiva.Contrato fijo.Jornada completa.¿Qué ofrecemos?Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España, en plena expansión.Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.Formación ilimitada de libre acceso - más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B; y SPA.Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
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📌 Ayudante de Recepción (Valencia)
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📍 Valencia