Modelo híbrido
Buscamos un/a

CRM & Lead Management Manager

con mentalidad de

Revenue Operations (RevOps)

para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end.
Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales.
Este rol es principal para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.
Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.
No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con

visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech .
Responsabilidades principales

Liderar la estrategia de captación y gestión de leads (nuevos clientes y clientes actuales) en el entorno online.
Optimizar los KPIs de conversión a lo largo del funnel de compra, gestionando herramientas como Infinity/DDI Tracker,



landings de partners y bots digitales.
Analizar y evolucionar los flujos de generación y gestión de leads para maximizar volumen y conversión.
Gestionar la base de datos comercial: calidad del dato, segmentaciones, deduplicación, audiencias y reglas de explotación comercial.
Definir funcionalmente las automatizaciones del CRM, coordinando con IT la implementación técnica.
Detectar oportunidades de mejora en campañas y procesos, proponiendo soluciones innovadoras.
Impulsar proyectos de transformación digital: IA, personalización avanzada, chatbots y nuevas tecnologías.
Trabajar de la mano con los equipos de Inbound Sales, Online Sales y Marketing para garantizar resultados alineados.
Mantenerte a la vanguardia de las tendencias digitales, proponiendo mejoras estratégicas continuas.
Qué buscamos en ti

Visión end-to-end del funnel comercial
Alta capacidad analítica y orientación a negocio
Obsesión por la

📌 CRM & Lead Management Manager (Madrid)
🏢 ADAMO TELECOM IBERIA
📍 Madrid