Descripción del puesto
Solution Architect

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pasiona

Buscamos un

Arquitecto de Soluciones

para definir la arquitectura objetivo de la solución

Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) . El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Responsabilidades

Definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud CCaaS.

Diseñar una arquitectura escalable y multinacional.

Definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Experiencia demostrada

Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).

Requisitos mínimos
Habilidades técnicas requeridas

Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.





Experiencia diseñando integraciones de soluciones AI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica.

Se valorará familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios.

Habilidades interpersonales

Comunicación: capacidad para comunicar ideas, opiniones y retroalimentación de manera clara y efectiva al equipo, en inglés.

Colaboración: capacidad para trabajar bien con otros y contribuir a una dinámica de equipo positiva.

Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas.

Gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y gestionar cargas de trabajo para cumplir plazos.

Idiomas
Español e inglés fluido.

Beneficios

Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras

Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y cualificado.

Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.

Días de vacaciones ex

📌 Solution Architect (Madrid)
🏢 Pasiona
📍 Madrid