Proporcionar soporte técnico a los usuarios de herramientas de simulación e ingeniería computacionalDiagnosticar y resolver problemas relacionados con la ejecución de aplicaciones en entornos LinuxAnalizar logs, errores de ejecución y rendimiento de aplicaciones técnicasApoyar en la identificación de cuellos de botella de CPU, RAM y GPURecomendar configuraciones de hardware adecuadas para diferentes tipos de workloadApoyar en la optimización del uso de recursos computacionalesDocumentar soluciones y mejores prácticas de soporteProporcionar soporte técnico a usuarios internos y ejecutivosConfigurar y preparar portátiles y ordenadores de sobremesaApoyar en procesos de onboarding/offboarding y en la configuración para nuevos empleadosProporcionar soporte básico para infraestructura empresarial, incluyendo impresoras, gestión de accesos, periféricos y estaciones de trabajoPrestar asistencia a clientes de España e Italia como parte de ESSS, empresa de tecnologías de ingeniería basada en simulación y Ansys Apex Channel PartnerRequirementsItaliano, nivel C2Inglés, nivel técnico y profesionalSólido conocimiento de sistemas operativos Linux, incluyendo línea de comandos, troubleshooting y serviciosExperiencia en soporte técnico o infraestructura de TIExperiencia configurando y dando soporte a ordenadores de sobremesa, portátiles y periféricosCapacidad para analizar y diagnosticar problemas de aplicacionesConocimiento básico/intermedio de arquitectura de hardware: CPU,



RAM y GPUExcelentes capacidades de comunicación técnica con usuarios; perfil organizado y analítico, orientado al soporte al cliente y la resolución de problemasSe valoran experiencia con herramientas de simulación o ingeniería como ANSYS, conocimientos de HPC, paralelismo, optimización del rendimiento, workloads científicos, clústeres computacionales, sistemas distribuidos y ciberseguridadCore CompetenciesDemonstrates expertise in providing technical support for simulation and computational engineering tools, with a strong focus on Linux systems, hardware architecture, and performance optimization. Proficient in troubleshooting, resource management, and effective communication with users in both Italian and English.Highest-signal resume keywordsLinux System AdministrationTechnical Support ExperienceHardware Architecture KnowledgeCommunication SkillsSimulation Tools ExperienceATS Optimization KeywordsHard SkillsLinux Operating SystemTroubleshootingApplication Performance AnalysisHardware ConfigurationResource OptimizationCommand Line ProficiencyTechnical DocumentationWorkload ManagementHPC KnowledgeCluster ComputingSoft SkillsAnalytical SkillsCustomer Support OrientationOrganizational SkillsProblem-Solving SkillsTechnical CommunicationIndustry KeywordsComputational EngineeringPerformance OptimizationScientific WorkloadsDistributed SystemsCybersecurityTools & TechnologiesANSYSESSSSimulation ToolsDesktop ComputersLaptopsPeripheralsEnterprise Infrastructure
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📌 IT Analyst – Hablante de Italiano (Madrid)
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