Descripción
? Sobre nosotros
En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales ?
Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.
En TeamSystem España, junto a la experiencia de Golden Soft, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar tu día a día con soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.
? Tu misión
Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.
? ¿Qué harás?
Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
?¿Cómo te imaginamos?




Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.
Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.
Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actividad proactiva.
Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B.
Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativa
? Puntos extra
Experiencia previa en asesoría/gestoría.
Has trabajado en entorno Startup.
Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas.
Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc.
? Qué ofrecemos
Contrato indefinido a jornada completa.
Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.
Crecimiento profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.
Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente.
Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.
Trabajo híbrido. ?? ?
NUESTROS VALORES ?
? Nuestros valores
Iniciativa ? – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras.
Inclusión ? – Fomentamos un entorno diverso y participativo.
Innovación ? – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante.
? Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!
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📌 Customer Service (Comunidad de Madrid)
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📍 Comunidad de Madrid