Aquí buscamos a una persona capaz de liderar operaciones aseguradoras complejas, evolucionar servicios y convertir la transformación en resultados tangibles para el cliente . En NTT DATA trabajamos con grandes organizaciones para diseñar, operar y transformar servicios donde tecnología, procesos y negocio se encuentran. Somos un equipo global de más de 139.000 profesionales presente en más de 50 países, pero nuestra forma de trabajar sigue teniendo algo muy claro: crecer mejor cuando se combina exigencia, cercanía, colaboración y respeto por cada voz.

Desde el ámbito de BPS para seguros, queremos incorporar a una persona con experiencia sólida en el sector asegurador, visión de servicio y capacidad para moverse con solvencia entre cliente, equipos, tecnología y desarrollo de negocio. ¿Tu papel será clave para liderar servicios de BPS en seguros , asegurar su calidad y evolucionarlos hacia modelos más eficientes, digitales y escalables. No buscamos únicamente experiencia en gestión. Buscamos criterio operativo, visión consultiva y capacidad para identificar dónde un servicio puede mejorar, crecer o transformarse. ¿Liderar la prestación de servicios asegurando cumplimiento de SLAs, calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

Actuar como interlocución clave con cliente, construyendo relaciones de confianza y anticipando necesidades del servicio. Impulsar iniciativas de transformación operativa mediante digitalización, automatización, IA y mejora continua. Identificar oportunidades de evolución, eficiencia y crecimiento dentro de los servicios.

Contribuir al desarrollo de la oferta de valor en operaciones para el sector asegurador. Coordinar equipos y capacidades en entornos complejos, asegurando foco, alineamiento y calidad en la ejecución. ¿Experiencia mínima de 8 años en sector asegurador,



especialmente en operaciones, consultoría, servicios gestionados, BPS o BPO. ✅ Experiencia contrastada en transformación de procesos aseguradores: automatización, IA, digitalización, eficiencia operativa o mejora continua. ✅ Experiencia en gestión de servicios, SLAs, relación cliente y entornos de prestación complejos. ✅ Participación en crecimiento de cuentas, evolución de servicios o desarrollo de negocio. ✅ Nivel alto de inglés. ✅ Residencia en Madrid o Barcelona, con disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera. ✅ Capacidad para combinar visión estratégica, rigor operativo y cercanía en la relación con cliente y equipos. ¿Qué encontrarás en NTT DATA? Aquí tendrás espacio para liderar con autonomía, pero también con equipo.

Para proponer, cuestionar, mejorar y construir soluciones que tengan impacto real en servicios críticos para el negocio asegurador. Significa aprender con otras personas, asumir retos relevantes y participar en proyectos donde la tecnología no es un discurso, sino una herramienta para transformar operaciones, experiencia de cliente y resultados. Modelo híbrido y flexible para facilitar la conciliación.

Ayuda vinculada al teletrabajo y la flexibilidad. Protegido médico corporativo con cobertura para la persona y posibilidad de incluir beneficiarios. ️ Seguro de vida y accidentes. Seguro de ahorro orientado al medio y largo plazo.

Iniciativas sociales y espacios para contribuir a la comunidad. ¿Porque combina operación, transformación y liderazgo cliente . Porque no se trata solo de mantener un servicio, sino de hacerlo crecer, evolucionarlo y convertirlo en una palanca de valor. Y porque en NTT DATA creemos que las mejores soluciones nacen cuando las personas pueden pensar en grande, colaborar de verdad, entregar resultados con impacto y sentirse escuchadas.

📌 Manager de Operaciones Seguros | Transformación, IA y servicios gestionados (Cataluña)
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Cataluña