Nueva oportunidad en Madrid! Client Operations Specialist (H/M/X)
Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid
¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero?
Desde Manpower estamos buscando un/a Client Operations Specialist con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio.
Funciones principales
Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria.
Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio.
Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos.
Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders.
Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos, contribuyendo a la mejora continua de la operativa.
Requisitos esenciales
Formación en ADE, Economía, Finanzas,



Matemáticas, Ingeniería o similar.
Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno.
Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.
Capacidad analítica y orientación al detalle.
Perfil organizado, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Valorable
Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales.
Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa.
Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos.
Contrato indefinido con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de 2026, con posibilidad de extensión.
Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente.
Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes.
Modelo de trabajo híbrido. Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana. Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad.
Si te interesa desarrollar tu carrera en un entorno internacional, vibrante y orientado al cliente, queremos conocerte!
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📌 Client Operations Specialist (M/F/X) (Madrid)
🏢 Manpower
📍 Madrid