Buscamos incorporar un/a Tramitador/a de Reclamaciones de Prestaciones Autos para formar parte del equipo de Atención Integral de Prestaciones en el área de Daños Materiales.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de la gestión integral de reclamaciones y pre reclamaciones, garantizando una atención destacado a nuestros mutualistas y contribuyendo a la resolución eficiente de incidencias y conflictos.Entre tus principales funciones estarán:Gestión telefónica y escrita de pre reclamaciones para minimizar su escalado.Tramitación y seguimiento de reclamaciones.Gestión de tareas vinculadas a reclamaciones y siniestros.Atención a mutualistas y coordinación con peritos y áreas técnicas.Seguimiento de indicadores de calidad y satisfacción del cliente.Buscamos una persona con orientación al cliente,



capacidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación.Experiencia en tramitación de siniestros de daños materiales.Conocimiento de la Ley de Contrato de Seguro y normativa de Responsabilidad Civil en Automóviles.Conocimientos en valoración de daños, dominio de office y asistentes como Copilot.En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, nos encantaría conocerte!Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en:

📌 Tramitador/a de Reclamaciones Autos - Daños Materiales (Madrid)
🏢 Mutua Madrileña
📍 Madrid