Somos Grupo Servinform, una compañía sólida con más de 45 años de experiencia, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes. Somos especialistas en Soluciones BPO, Tecnología, Transformación Digital, Marketing y Comunicación, impulsando proyectos innovadores para grandes compañías y organismos públicos.

¿Te gusta entender un problema de negocio, analizar cómo funciona una operación y convertirlo en una solución que pueda ponerse en marcha?

Actualmente buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soluciones y Transformación para trabajar junto a nuestros Directores de Cliente en la identificación de oportunidades y diseño de soluciones que combinen negocio, operaciones y tecnología.

Buscamos una persona capaz de entender un problema de negocio, analizar procesos y convertirlo en una solución concreta, viable y medible. No buscamos un perfil comercial puro ni un perfil tecnológico centrado únicamente en la ejecución, sino alguien que sepa conectar ambos mundos.

¿Qué harás?

- Analizar procesos, servicios y KPIs para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.
- Liderar sesiones de discovery y workshops con clientes y equipos internos.
- Diseñar soluciones relacionadas con transformación, automatización, analítica e IA.
- Convertir necesidades de negocio en propuestas de valor, casos de uso y business cases.
- Trabajar junto a Arquitectura, Tecnología, GDO, Pricing y otras áreas especialistas en el diseño de soluciones.
- Participar en presentaciones, propuestas y reuniones con clientes.
- Acompañar la evolución de las soluciones desde la posibilidad hasta su implantación.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en consultoría, transformación, análisis de negocio, diseño de soluciones o preventa.
- Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones.
- Interés y conocimientos en tecnología,



automatización, analítica o IA.
- Buenas capacidades de comunicación y relación con cliente.
- Visión analítica, iniciativa y capacidad para trabajar con diferentes equipos.
- Se valorará experiencia en BPO, operaciones, tecnología o servicios gestionados.

Si te interesa estar en el punto de encuentro entre negocio, tecnología y transformación, queremos conocerte.

Ofrecemos

- Contrato indefinido.
- Horario: 09:00 a 18:00 L-J y viernes de 09:00 a 15:00
- Jornada híbrida
- Retribución acorde a la experiencia y conocimientos aportados
- Convenio Consultoría
- Categoría área 4
- Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento
- Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos
- Experiencia 1-2 años en consultoría de negocio, análisis de procesos, gestión de servicios, transformación o diseño de soluciones.
- Experiencia trabajando con grandes clientes y organizaciones complejas.
- Capacidad para analizar procesos, detectar necesidades y proponer mejoras.
- Experiencia en definición de requisitos funcionales y coordinación de proyectos multidisciplinares.
- Conocimientos de KPIs operativos, modelos de servicio y mejora de procesos.
- Capacidad para elaborar propuestas, presentaciones ejecutivas y documentación funcional.
- Excelentes habilidades de comunicación, interlocución con cliente y coordinación interna.
- Valorable formación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía, Organización Industrial o ámbito equivalente.

📌 Consultor/a de Soluciones - Business Transformation (Torrejón de Ardoz)
🏢 SERVINFORM
📍 Torrejón de Ardoz