¿Québuscamosenti?Buscamosun/aServiceDeliveryManagerqueactúecomosocioestratégicodelcliente,siendoelprincipalgarantedeunaentregadeserviciosexcelente,eficienteyalineadaconsusobjetivosdenegocio.Serásresponsabledeliderar la gestión end-to-end de los servicios,asegurandoelcumplimientodelosSLAs,lasatisfaccióndelclienteylamejoracontinua.TrabajarásdeformamuycercanaconequiposdeDelivery,Customeryproveedores,construyendorelacionesdeconfianzayasegurandoquela ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.Además,elroltieneunafuertevertientededesarrollodenegocioeinnovación,identificandooportunidadesdentrodelclienteyliderandoiniciativasquegenerenimpacto.Entretusresponsabilidadestambiénseincluyen:Lagestiónintegraldelservicio,garantizandocalidad,seguridadycontinuidadElcontrolfinancieroylarentabilidaddelacuenta(P&L;)Lagestiónderiesgos,incidenciasyescaladosLacoordinaciónyliderazgodeequiposmultidisciplinaresLadinamizacióndeforosdegobiernoyreportingconelclienteTendrásunpapelclaveenimpulsarlamejoracontinua,lainnovaciónyelcrecimientodelacuenta,participandoactivamenteenrenovaciones,preventaynuevasoportunidades.Actuaráscomofiguraonsiteypuntodeconexiónclaveentreclienteydelivery,asegurandounaexperienciadeservicioexcelenteysostenibleeneltiempo.
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📌 Service Delivery Management (Cornellà de Llobregat)
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📍 Cornellà de Llobregat