Servinform busca incorporar un/a Técnico/a de Calidad de Contact Center para garantizar la calidad de las interacciones con clientes. Se encargará de monitorizar llamadas y otras interacciones, evaluarlas con criterios de calidad y elaborar informes de resultados para mejora continua.
La posición es de jornada completa con modalidad mixta y ubicación en Barcelona. Se valorará experiencia en BPO/Contact Center y formación en QA, con conocimiento de herramientas como NICE, Verint y Salesforce.
📌 Especialista QA de Contact Center | Auditoría y Mejora (Madrid)
🏢 SERVINFORM
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.