Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal

Grupo IskayPet

nace de la unión de los ecosistemas de

Kiwoko

(Tiendas físicas y online, peluquerías

Mundo Belleza

y Centros Veterinarios

Kivet ) y

Tiendanimal

(Tiendas físicas y online, peluquerías

Salón de Belleza

y

Centros Veterinarios Clinicanimal ) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.
Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión:

"To care for animals and make life better".
Actualmente buscamos una persona para la posición de

CRM Automation Specialist

en el departamento de

Marketing & Customer

para nuestras

oficinas de Málaga o Madrid.
Las principales responsabilidades son:

Gestión de campañas y calendario:





Coordinar el calendario de comunicaciones junto al Manager de CRM.
Gestionar y ejecutar campañas CRM multicanal (email, SMS, push).
Generación de briefings y participación en la definición de contenidos interesantes para el cliente, asegurando la calidad y la consistencia de las comunicaciones con la Propuesta de Valor de la marca (contenido, tono...)

Journeys & Automation en Salesforce Marketing Cloud:

Diseñar, implementar y optimizar customer journeys end-to-end.
Definir y construir segmentaciones avanzadas mediante SQL.

Personalización y segmentación:

Personalización de campañas (valorable conocimiento de AMPScript).
Gestión de audiencias: definición y creación de segmentos.

Análisis, reporting y mejora continua:

Manejo y mejora continua de los principales KPIs del área: OR%, CTR%, CR%, Revenue, Retención, ROI...
Analizar el rendimiento de las campañas y generación de insights accionables para mejorar conversión, retención y engagement.
Implantar

📌 CRM AND MARKETING AUTOMATION SPECIALIST (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid