Únete a Caser Servicios y crece con nosotros
¿Qué buscamos?

En Caser Servicios, en el negocio de

Acierta,

buscamos un/a

Coordinador/a CRC

para la gestión del equipo de Gestores/as Telefónicos/as de Seguros Generales, en nuestras oficinas de

Julián Camarillo, 29

(Madrid).
Sus principales responsabilidades

Monitorizaciones de las llamadas realizadas a los gestores de su equipo, incluyendo feedback de los resultados.
Realización de informes de seguimiento de la actividad.
Revisar los indicadores de su equipo y corrección de las desviaciones.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad.
Implantar planes de mejora continua.
Detectar necesidades formativas.
Resolver incidencias.
Control diario de asistencia/absentismo/tiempos de descanso.
¿Qué ofrecemos?

Contrato laboral indefinido.
Jornada completa.
Salario según convenio.
Buen ambiente de trabajo.
Beneficios:

Incorporación a un equipo multidisciplinar en un entorno profesional y vibrante.
Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Descuentos en seguros según normativa interna,



también para tus familiares.
Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de

calidad

orientados al bienestar y al

cuidado integral

de las personas.
Además, proporcionamos

servicios técnicos especializados

en el

mantenimiento integral de instalaciones , la

prevención y protección contra incendios , así como en

reformas y adecuaciones de espacios , adaptándonos a las necesidades de cada cliente.
Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como

Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV .
En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, imp

📌 COORDINADOR/A CONTACT CENTER (Madrid)
🏢 Acierta
📍 Madrid