Buscamos incorporar un/a Customer Service para formar parte del equipo de Supply Chain de una empresa industrial.

La persona seleccionada será el nexo entre clientes, agentes comerciales y las diferentes áreas internas de la compañía, asegurando una correcta gestión de los pedidos y ofreciendo seguimiento y soporte durante todo el proceso, desde la recepción hasta la entrega.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, capaz de desenvolverse en un contexto internacional y dinámico.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Atención al cliente y gestión de consultas, proporcionando soporte al departamento comercial.

Soporte y comunicación con agentes comerciales de diferentes países.

Recepción, revisión e introducción de pedidos en el sistema.

Comprobación de precios, referencias y unidades.

Confirmación de pedidos y fechas de entrega a clientes.

Gestión y seguimiento de transportes, envíos y expediciones.

Gestión de operaciones de importación y exportación.

Facturación y preparación de documentación necesaria para las exportaciones.

Comunicación con clientes en relación con aspectos logísticos.

Gestión y resolución de incidencias relacionadas con logística y plazos de entrega.

Seguimiento y reclamación de cobros a clientes.

Coordinación con los diferentes departamentos internos para garantizar un servicio eficiente.

¿Qué buscamos?

Formación en Comercio Internacional,



Logística, Administración o similar.

Experiencia previa en posiciones de Customer Service, logística o gestión de pedidos, preferiblemente en entorno industrial.

Buen manejo de Microsoft Office y Excel.

Experiencia trabajando con ERP, especialmente en módulos relacionados con producción, logística y aprovisionamiento.

Inglés imprescindible. Se valorarán positivamente otros idiomas.

Capacidad para trabajar en un entorno internacional y con múltiples interlocutores.

¿Cómo es la persona que buscamos?

Buscamos una persona

Organizada, metódica y detallista, con capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente.

Rápida y resolutiva, con capacidad para tomar decisiones y solucionar incidencias.

Con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Capaz de transmitir confianza y garantizar el cumplimiento de compromisos y plazos.

Proactiva, dinámica y polivalente.

Con capacidad de análisis y atención al detalle.

Con facilidad para trabajar en equipo.

Acostumbrada a trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.

Orientada a resultados y con un alto sentido de responsabilidad y compromiso.

¿Qué Ofrecemos?

Incorporación a una empresa industrial consolidada.

Ubicación: Terrassa.

Salario: 32.000 – 35.000 € brutos anuales, en función de experiencia y conocimientos.

📌 Customer Service & Back Office con ingles | Supply Chain (Terrassa)
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📍 Terrassa