Buscamos incorporar un/a Customer Service para formar parte del equipo de Supply Chain de una empresa industrial.

La persona seleccionada será el nexo entre clientes, agentes comerciales y las diferentes áreas internas de la compañía, asegurando una correcta gestión de los pedidos y ofreciendo seguimiento y soporte durante todo el proceso, desde la recepción hasta la entrega.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, capaz de desenvolverse en un entorno internacional y dinámico.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Atención al cliente y gestión de consultas, proporcionando soporte al departamento comercial.
- Soporte y comunicación con agentes comerciales de diferentes países.
- Recepción, revisión e introducción de pedidos en el sistema.
- Comprobación de precios, referencias y unidades.
- Confirmación de pedidos y fechas de entrega a clientes.
- Gestión y seguimiento de transportes, envíos y expediciones.
- Gestión de operaciones de importación y exportación.
- Facturación y preparación de documentación necesaria para las exportaciones.
- Comunicación con clientes en relación con aspectos logísticos.
- Gestión y resolución de incidencias relacionadas con logística y plazos de entrega.
- Seguimiento y reclamación de cobros a clientes.
- Coordinación con los diferentes departamentos internos para garantizar un servicio eficiente.

¿Qué buscamos?

- Formación en Comercio Internacional,



Logística, Administración o similar.
- Experiencia previa en posiciones de Customer Service, logística o gestión de pedidos, preferiblemente en entorno industrial.
- Buen manejo de Microsoft Office y Excel.
- Experiencia trabajando con ERP, especialmente en módulos relacionados con producción, logística y aprovisionamiento.
- Inglés imprescindible. Se valorarán positivamente otros idiomas.
- Capacidad para trabajar en un contexto internacional y con múltiples interlocutores.

¿Cómo es la persona que buscamos?

Buscamos una persona

- Organizada, metódica y detallista, con capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente.
- Rápida y resolutiva, con capacidad para tomar decisiones y solucionar incidencias.
- Con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capaz de transmitir confianza y garantizar el cumplimiento de compromisos y plazos.
- Proactiva, dinámica y polivalente.
- Con capacidad de análisis y atención al detalle.
- Con facilidad para trabajar en equipo.
- Acostumbrada a trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
- Orientada a resultados y con un alto sentido de responsabilidad y compromiso.

¿Qué Ofrecemos?

Incorporación a una empresa industrial consolidada.

Ubicación: Terrassa.

Salario: 32.000 – 35.000 € brutos anuales, en función de experiencia y conocimientos.

📌 Customer Service & Back Office con ingles | Supply Chain (Terrassa)
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📍 Terrassa