Desde Adecco, colaboramos con una importante línea de cruceros, se trata de una compañía internacional con un hub multicultural en la Torre MAPFRE , frente al mar.

Son pioneros en sostenibilidad dentro del sector de cruceros y buscamos Un/a Cruise Expert para el mercado francés.

Este rol es clave porque representa la primera conexión del cliente con la marca.

El puesto se llama Cruise Expert y combina atención al cliente, ventas y asesoramiento personalizado.

Responsabilidades principales:

- Gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en reservar un crucero.
- Realizar algunas llamadas salientes en campañas específicas.
- Cerrar reservas, actualizar bases de datos y registrar información en CRM.
- Gestionar emails y solicitudes de devolución de llamada.
- Generar confianza, entender necesidades y asesorar para cerrar la venta.
- Resolver objeciones con empatía.




- Cumplir objetivos comerciales y de calidad. Es un rol muy orientado a la experiencia del cliente y a la venta consultiva.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato fijo directo con empresa.
- Turnos rotativos:

-Semana 1 de L a V (teletrabajo viernes) -Semana 2 de L a S, con descanso un día entre semana. (teletrabajo sábado)
- Horario rotativo (c/15 días) 9h-18h y 10h- 19h
- 1 mes de formación totalmente remunerada.
- SBA: 21,362€ + Ticket restaurante. (2070€) anual, además de un variable entre 600€ y 700€ bruto al mes por objetivos.
- 2 cruceros gratuitos al año para ti y/o un familiar.
- Actividades after work gratuitas.
- Oportunidades de desarrollo.

📌 Customer Service – Cruise Sales (French Speaker) (Barcelona)
🏢 The Adecco Group
📍 Barcelona