Desde Grupo Alliance seleccionamos un/a Especialista de Customer Service para incorporarse al Departamento Comercial de una empresa industrial de referencia, ubicada en la zona limítrofe entre Bizkaia y Álava.La persona seleccionada será el nexo entre el cliente y el área logística, asegurando una gestión eficiente y ágil de los pedidos y procesos asociados.FuncionesRecepción y gestión de pedidos de clientes.Seguimiento de envíos y coordinación con logística.Comprobación de stocks disponibles en el sistema.Gestión de documentación comercial y contractual (incoterms, tarifas, descuentos, rappels…)Comunicación puntual con la central en Italia y otras plantas del Grupo.Experiencia de al menos 3 años en funciones similares dentro de departamentos comerciales o logísticos (operadores logísticos, agencias de transporte, transitarios,



etc.)Manejo avanzado de sistemas ERP y Excel.Conocimientos en conceptos comerciales y logísticos (tipos de transporte, cláusulas contractuales, precios, etc.).Habilidades de organización, gestión y comunicación.Perfil buscadoBuscamos una persona con perfil administrativo dentro del área comercial, con experiencia en atención al cliente (customer service), dinámica y resolutiva. Será imprescindible una comunicación fluida en inglés y un manejo avanzado de herramientas informáticas, especialmente ERP y Excel.Incorporación a una empresa sólida, perteneciente a un Grupo internacional.Entorno de trabajo vibrante y colaborativo.Horario: jornada partida de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00h.
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📌 Administrativo/a – Customer Service (País Vasco)
🏢 Grupo Alliance España
📍 País Vasco