Descripción:Missió del lloc de treball:Gestió integral de la botiga de manera presencial, oferint atenció al client, resolució de consultes i incidències, gestió administrativa i assessorament comercial sobre els productes i serveis de Vera.Responsabilitats principalsRealització de venda presencial dels productes i serveis.Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos.Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix.Atenció a l’usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,)Resolució d’incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc.Responsabilitat de l’estoc de la botiga,
del control de la caixa i de l’imatge de la botiga.Assegurar-se de l´execució de les campanyes de promoció.Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats.Competències específiquesNecessàriesComunicacióGestió de prioritatsCapacitat d’aprenentatgeTreball en equipCapacitat de relació personalResolució de problemesMillora contínuaValorablesTreball sota pressióNegociacióTrets personalsNecessarisImplicacióOrientació a resultatsAgilitatPerseverançaPulcritudValorablesOrganització i planificacióFormació requeridaESOFormació i valorablesGrau superior en estudis informàtics, xarxes o en telecomunicacions o Graus i carreres similarsConeixements RequeritsConeixements en eines tecnològiques bàsiquesConeixements en habilitats ofimàtiques (Excel i Drive)Coneixements en habilitats comunicatives i habilitats socialsFluïdesa en l’idioma català i castella (tant parlat com escrit)
#J-18808-Ljbffr
📌 Botiga (Banyoles)
🏢 Vera
📍 Banyoles