Responsabilidades
Definir la organización, prioridades y modelo operativo del área de Infrastructure & Operations.
Coordinar a los distintos perfiles del equipo: consultores, líderes técnicos, service managers y project managers.
Establecer objetivos técnicos, operativos y organizativos alineados con la estrategia de la compañía.
Supervisar el funcionamiento global de los servicios gestionados por el área.
Garantizar la estabilidad, calidad y continuidad de los servicios.
Impulsar mejoras en los procesos operativos y en los modelos de prestación del servicio.
Supervisar la rentabilidad de los servicios y proyectos bajo su responsabilidad.
Analizar desviaciones entre esfuerzo planificado y ejecutado.
Implementar acciones organizativas y técnicas para optimizar la eficiencia y sostenibilidad del área.
Definir roles, responsabilidades y planes de evolución profesional del equipo.
Identificar necesidades de formación y desarrollo.
Impulsar la evolución tecnológica del área, identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y organización.
Evaluar nuevas soluciones y tecnologías que aporten valor a la infraestructura y a los servicios.
Garantizar la coherencia tecnológica entre proyectos, plataformas y servicios.
Participar en reuniones estratégicas con clientes cuando sea necesaria una visión técnica o de servicio.
Apoyar la gestión y resolución de situaciones críticas o de alto impacto.
Trabajar de forma transversal con equipos de preventa, delivery, project management y otras áreas de la organización.
Requisitos
Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas tecnológicas afines.




Amplia experiencia en entornos de infraestructura IT y en la gestión de servicios o proyectos tecnológicos.
Conocimientos avanzados en arquitectura de infraestructura IT, plataformas tecnológicas y operación de servicios.
Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares y gestionando operaciones de infraestructura a gran escala.
Experiencia en gobierno del servicio, gestión operativa y mejora continua.
Capacidad para gestionar la rentabilidad y sostenibilidad de servicios y proyectos tecnológicos.
Experiencia en coordinación con áreas de negocio, preventa, delivery y gestión de proyectos.
Inglés: nivel B2 o superior (se evaluará durante la entrevista).
Se valorará contar con certificaciones relacionadas con ITIL, PMP, PRINCE2, gestión de servicios IT, arquitectura tecnológica o liderazgo de equipos.
Se valorará formación adicional en gestión tecnológica, dirección de empresas o áreas relacionadas.
Incentivos
Tipo de contrato: Indefinido a tiempo completo.
Ubicación: España.
Modalidad de trabajo: híbrida o 100% remoto.
Participación en un proyecto innovador con autonomía y dinámica.
Salario flexible según experiencia del perfil.
Plan de compensación flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación.
Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria.
Declaración de Igualdad de Oportunidades
Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). También animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para fomentar la diversidad de género en nuestro equipo.
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📌 Head of Infrastructure & Operations (Barcelona)
🏢 Wise Security Global
📍 Barcelona