Como Técnico/a de Proceso en el Departamento de Servicio de Asistencia Técnica, serás una pieza fundamental en la integración, puesta en marcha y mantenimiento en clientes del sector agroalimentario, con especial foco en el segmento de la aceituna.
Trabajarás en modalidad híbrida (presencial y remoto), dando soporte técnico en tu zona asignada.
Descripción del rol:
Salidas e intervenciones de puesta en marcha/instalación, mantenimiento preventivo, correctivo, reparaciones, de los instrumentos y equipos, (in situ y remotos).
Dar soporte técnico y asistencia a clientes en Andalucía, Castilla-La Mancha y Extremadura.
Participar en proyectos de integración industrial entre equipos de análisis/sensores y equipos de proceso en almazaras.
Realizar la instalación y puesta en marcha de instrumentos, principalmente en el sector del aceite de oliva
Seguimiento de los presupuestos de reparación y/o de las reparaciones efectuadas.
Diagnósticos de incidencias, reportando diariamente la actividad mediante el CRM Salesforce.
Comunicación directa con cliente,



compañeros de red de ventas y equipo de soporte, para velar por la calidad de servicio. Colaborando estrechamente con ventas, logística e ingeniería.
Participar en jornadas formativas a clientes (in situ o remoto).
Planificar, implementar y realizar seguimiento de las actualizaciones de instrumentos y equipos.
Soporte en las campañas telemáticas puntuales previas a vendimia, cosecha.
Mínimo 2 años de experiencia en proyectos de integración industrial.
Muy valorable experiencia en producción de aceite de oliva.
Conocimientos en protocolos de comunicación OPC-UA.
Buen manejo de sistemas Windows y Microsoft Office 365.
Dominio de los idiomas capacidad para comunicarse en inglés hablado y escrito: imprescindible mínimo B2 (intermedio avanzado).
Experiencia con herramientas de control remoto (TeamViewer, AnyDesk, Escritorio Remoto).
Capacidad de resolución de problemas.
Capacidad de manejo de aplicaciones de diagnóstico de equipos/maquina

📌 Técnico de Procesos (Madrid)
🏢 WeHunt España
📍 Madrid