Desde Ambar Telecomunicaciones Buscamos técnicos/as operadores/as 24×7, para importante proyecto en sector público.

Las Funciones a Realizar Son

- Atención a usuarios/as
- Apertura de tickets de incidencias
- Seguimiento de procedimientos
- Resolución de incidencias

Se Requiere

- Titulación mínima requerida Ciclo Formativo Superior rama informática y comunicaciones
- Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
- Atención telefónica a usuarios.
- Prestación de servicio de nivel 1 (registro, escalado, seguimiento y resolución de incidencias)

Conocimientos Requeridos

- S.O. monopuesto Windows 10 y 11
- Software de puesto de usuario (navegadores, clientes de correo, antivirus, etc..)
- Herramienta de gestión de TI Easyvista
- Herramientas ofimáticas: MS Office, Office 365, Libre Office, MS Teams. Valorable certificación MOS.
- Metodología ITIL.

Valorable

Certificación ITIL Foundation V4

Ofrecemos

- Contratación indefinida en un proyecto sólido
- Turnos 24×7
- Plan formativo continuo a cargo de la empresa
- Plan de carrera
- Incorporación inmediata

Nombre

País

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