ResponsibilitiesGestionar el proceso desde la entrada de pedidos hasta la entrega.Gestión día a día del proveedor de servicios logísticos local para lograr los mejores resultados de servicio.Gestionar reclamaciones logísticas de los clientes y abonos y cargos relacionados para los mercados de España, Portugal y Benelux.Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono o email.Asegurar el proceso de planificación de las manipulaciones locales.Gestión y análisis de las faltas de servicio.Gestionar las entradas de facturas relacionadas con servicios de instalaciones, compras de material o cualquier otro servicio necesario para el funcionamiento de la oficina.RequirementsFormación universitaria relacionada con logística y Supply Chain.Nivel alto de inglés.Nivel alto de las herramientas de Office y no es imprescindible tener conocimientos de SAP.Se valorará tener experiencia previa en customer service, gestión de Pedidos y logística.Capacidad para trabajar de forma autónoma, así como, para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
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📌 Customer Service Especialista, Inglés Alto (Barcelona)
🏢 Jobtailor
📍 Barcelona