Desde HAYS, estamos colaborando con una de las compañías líderes a nivel mundial en el sector de Medical Devices, especializada en el desarrollo y comercialización de tecnologías médicas innovadoras para áreas como cardiología, urología, endoscopia y neuromodulación.
El/la Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias será responsable de garantizar la correcta administración de las condiciones comerciales y de precios de los clientes, así como de la identificación, análisis y resolución de discrepancias relacionadas con precios, pedidos, facturación y acuerdos comerciales.
Esta posición tiene un robusto componente administrativo y de back office, siendo un punto clave de coordinación entre los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la calidad de los datos, la correcta aplicación de las condiciones comerciales y la resolución eficiente de incidencias.
Responsabilidades
Gestión de Pricing y Administración Comercial
Elaborar, revisar y gestionar cotizaciones de clientes de acuerdo con las políticas comerciales y de pricing de la compañía. Gestión de concursos públicos Mantener y actualizar las condiciones comerciales, tarifas y acuerdos de precios en SAP y otros sistemas internos. Garantizar la correcta aplicación de los precios y condiciones comerciales aprobadas. Gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con precios y condiciones comerciales. Mantener actualizada la documentación asociada a clientes, precios y acuerdos comerciales. Colaborar con los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la correcta gestión administrativa de las condiciones comerciales. Realizar tareas de mantenimiento y actualización de listas de precios, registros comerciales y bases de datos.
Gestión de Discrepancias e Incidencias
Identificar, investigar, analizar y resolver discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos,
notas de abono y condiciones comerciales. Actuar como punto de referencia para la gestión y seguimiento de incidencias de pricing, coordinando su resolución con las áreas implicadas. Analizar las causas raíz de las discrepancias y proponer acciones correctivas para evitar su recurrencia. Garantizar el seguimiento y cierre de las incidencias dentro de los plazos establecidos. Realizar conciliaciones y validaciones de datos para asegurar la exactitud de la información comercial. Gestionar consultas y requerimientos recibidos a través de buzones compartidos y otros canales internos. Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de todas las incidencias gestionadas.
Reporting, Control y Mejora Continua
Elaborar informes periódicos y realizar el seguimiento de indicadores relacionados con discrepancias, incidencias, pricing y calidad de datos. Supervisar la integridad y consistencia de la información comercial en los distintos sistemas. Participar en auditorías internas y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos. Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con pricing, gestión de discrepancias y operaciones comerciales. Colaborar en iniciativas de optimización y automatización de procesos administrativos.
Requisitos
Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Back Office Comercial, Pricing, Commercial Operations, Administración Comercial, Customer Service o gestión de incidencias. Experiencia imprescindible en la industria farmacéutica. Experiencia demostrable en la gestión y resolución de discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos o condiciones comerciales. Experiencia con SAP Conocimiento de Salesforce (valorable). Nivel nativo de español y
nivel alto de inglés. Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable Contrato fijo Modalidad híbrida: 3 días oficina y 2 días de teletrabajo. Ubicación: Madrid Horario de oficina
Si valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo!
📌 Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias (Sector Farma) (Castro)
🏢 Hays
📍 Castro