ALTA HOMES | MÁLAGA | JORNADA COMPLETA | PRESENCIAL

En Alta Homes gestionamos una cartera consolidada de apartamentos turísticos en Málaga, somos Superhost y seguimos creciendo, con dos edificios en desarrollo que se incorporarán próximamente a la cartera. Somos una empresa familiar comprometida con ofrecer una experiencia excelente a cada huésped.
Buscamos a la persona que, con formación directa de nuestra directora de operaciones desde el primer día, llegue a responsabilizarse de toda la operativa diaria del negocio. Somos un equipo pequeño, cercano y con una estructura directa. Cada persona se responsabiliza de sus asuntos de principio a fin: coordina la solución, mantiene informado al huésped y deja el proceso documentado para la siguiente vez. Húespedes y operación diaria

· Gestionar reservas y las comunicaciones que requieren criterio
· Visitar periódicamente los apartamentos: limpieza, amenities, estado general y mejoras
· Seguimiento presencial de las obras de nuestros nuevos edificios y de futuras reformas: visitas periódicas, fotos y notas, y revisión de estado con la dirección de operaciones
· Puesta en marcha de apartamentos nuevos: toma de medidas, coordinación con empresas de mobiliario, recepción, montaje y equipamiento completo hasta dejar cada unidad lista para su primer huésped

Administración y propietarios

· Mantener al día el registro de viajeros, la documentación y el reporting semanal
· Trabajar habitualmente con Excel, el PMS y nuestras herramientas de gestión

La base es jornada completa de lunes a viernes. La gestión de alojamientos turísticos requiere además guardias (desde casa) rotativas de tarde-noche y fines de semana alternos, que se compensan económicamente y en descanso. Una persona metódica: checklists, procesos,



documentación y seguimiento hasta el cierre
· Centrada en el huésped: te anticipas, cuidas los detalles y no das nada por resuelto hasta que el huésped está tranquilo
· Con don de gentes: trato cercano, empático y profesional con huéspedes, propietarios y proveedores
· Comprometida: asumes las cosas como propias y te gusta el trabajo bien hecho
· Con ambición y capacidad para aprender, asumir responsabilidades progresivamente mayores y crecer con nosotros durante muchos años
· Al menos 2 años de experiencia en operaciones, coordinación de proyectos, gestión inmobiliaria, hotelería, property management o posiciones similares con responsabilidad directa sobre clientes, proveedores, proyectos o resultados
· Se valora especialmente haber coordinado varios frentes simultáneamente, trabajado con presupuestos o información financiera, participado en reformas o puestas en marcha, o mejorado procesos internos
· Inglés fluido hablado y escrito, imprescindible. Otros idiomas son un plus
· Buen manejo de Excel y facilidad con herramientas digitales. Se valora experiencia con PMS, Airbnb y Booking
· Carnet de conducir y vehículo propio, con disponibilidad para desplazarte entre los apartamentos
· Contrato fijo a jornada completa.
· Plan de carrera en tres fases hacia la Dirección de Operaciones, con revisiones salariales comprometidas en los meses 12 y 24 contra objetivos escritos.
· Formación directa de quien mejor conoce el negocio y proyectos propios desde el primer año, incluida la puesta en marcha de dos edificios nuevos.
· Envíanos tu CV a con el asunto "Operaciones Alta Homes + tu nombre" y una nota de máximo 150 palabras respondiendo a estas tres preguntas:
In English: tell us about a time you took responsibility beyond your formal role in a small team.

📌 Responsable de Operaciones y Experiencia del Huésped (Málaga)
🏢 AltaHomes
📍 Málaga