Cabify necesita un/a Customer Experience Excellence Specialist para definir y evolucionar el modelo de atención al cliente en todos los puntos de contacto de la plataforma. El rol busca impulsar eficiencia operativa, calidad del servicio y automatización mediante un enfoque basado en datos.
Liderarás proyectos CEX y coordinarás equipos multidisciplinares de Producto, Operaciones, Contact Center y Tecnología para lograr mejoras medibles y sostenibles.
📌 CX Excellence Lead (Madrid)
🏢 Cabify
📍 Madrid
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