En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del ámbito tecnológico, industrial y corporativo. Contamos con una unidad especializada en Selección que colabora con compañías líderes para incorporar profesionales en proyectos estables y de alto valor añadido.

Actualmente seleccionamos un/a

French Operations Specialist / Account Manager

para incorporarse en una compañía tecnológica especializada en logística para eCommerce, que se encuentra en pleno proceso de crecimiento nacional e internacional.

Buscamos una persona con experiencia en gestión de clientes, coordinación operativa y atención al cliente B2B, que quiera desarrollar su carrera en una empresa innovadora, dinámica y orientada al crecimiento.

La persona seleccionada será el principal punto de contacto operativo para una cartera de clientes franceses, garantizando la excelencia del servicio y la correcta coordinación con los equipos internos.

¿Qué harás?
Formarás parte del equipo de Operaciones y gestionarás una cartera de clientes del mercado francés.

Tus principales responsabilidades serán:





Actuar como principal interlocutor operativo con los clientes asignados.

Gestionar y desarrollar relaciones de confianza a largo plazo.

Coordinar con el almacén las necesidades operativas de cada cliente.

Realizar seguimiento del rendimiento operativo y calidad del servicio.

Gestionar incidencias y asegurar una rápida resolución.

Coordinar campañas, lanzamientos y necesidades específicas de los clientes.

Elaborar informes y reportes operativos.

Analizar KPIs relacionados con stock, errores de picking y nivel de servicio.

Colaborar con diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Detectar oportunidades de mejora, optimización de procesos y crecimiento de cuentas.

Participar activamente en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Se ofrece

Contratación indefinida directamente con empresa final.

Variable de hasta 3.000 € anuales asociado al cumplimiento de ob

📌 French Operations Specialist (Madrid)
🏢 beside Talent
📍 Madrid