Desde HAYS, estamos colaborando con una de las compañías líderes a nivel mundial en el sector de Medical Devices, especializada en el desarrollo y comercialización de tecnologías médicas innovadoras para áreas como cardiología, urología, endoscopia y neuromodulación.

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El/la Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias será responsable de garantizar la correcta administración de las condiciones comerciales y de precios de los clientes, así como de la identificación, análisis y resolución de discrepancias relacionadas con precios, pedidos, facturación y acuerdos comerciales.

Esta posición tiene un fuerte componente administrativo y de back office, siendo un punto fundamental de coordinación entre los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la calidad de los datos, la correcta aplicación de las condiciones comerciales y la resolución eficiente de incidencias.

Responsabilidades

Gestión de Pricing y Administración Comercial

Elaborar, revisar y gestionar cotizaciones de clientes de acuerdo con las políticas comerciales y de pricing de la compañía.

Gestión de concursos públicos

Mantener y actualizar las condiciones comerciales, tarifas y acuerdos de precios en SAP y otros sistemas internos.

Garantizar la correcta aplicación de los precios y condiciones comerciales aprobadas.

Gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con precios y condiciones comerciales.

Mantener actualizada la documentación asociada a clientes, precios y acuerdos comerciales.

Colaborar con los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la correcta gestión administrativa de las condiciones comerciales.

Realizar tareas de mantenimiento y actualización de listas de precios, registros comerciales y bases de datos.

Gestión de Discrepancias e Incidencias

Identificar, investigar,



analizar y resolver discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos, notas de abono y condiciones comerciales.

Actuar como punto de referencia para la gestión y seguimiento de incidencias de pricing, coordinando su resolución con las áreas implicadas.

Analizar las causas raíz de las discrepancias y proponer acciones correctivas para evitar su recurrencia.

Garantizar el seguimiento y cierre de las incidencias dentro de los plazos establecidos.

Realizar conciliaciones y validaciones de datos para asegurar la exactitud de la información comercial.

Gestionar consultas y requerimientos recibidos a través de buzones compartidos y otros canales internos.

Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de todas las incidencias gestionadas.

Reporting, Control y Mejora Continua

Elaborar informes periódicos y realizar el seguimiento de indicadores relacionados con discrepancias, incidencias, pricing y calidad de datos.

Supervisar la integridad y consistencia de la información comercial en los distintos sistemas.

Participar en auditorías internas y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con pricing, gestión de discrepancias y operaciones comerciales.

Colaborar en iniciativas de optimización y automatización de procesos administrativos.

Requisitos

Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Back Office Comercial, Pricing, Commercial Operations, Administración Comercial, Customer Service o gestión de incidencias.

Experiencia imprescindible en la industria farmacéutica.

Experiencia demostrable en la gestión y resolución de discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos o condiciones comerciales.

Experiencia con SAP

Conocimiento de Salesforce (valorable).

Nivel nativo de español y nivel alto de inglés.

Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.

¿Qué ofrecemos?

Proyecto estable

Contrato indefinido

Modalidad híbrida: 3 días oficina y 2 días de teletrabajo. xiphteb

Ubicación: Madrid

Horario de oficina

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📌 Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias (Sector Farma) (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid