Si tienes experiencia en el sector hotelero y quieres seguir impulsando tu carrera en el sector, sigue leyendo porque esta oferta es para ti. Desde Highlander seleccionamos un Director/a de Alojamiento para una empresa líder en la gestión de alquileres vacacionales, con más de dos décadas de experiencia en el sector inmobiliario y hotelero. La empresa se encuentra en Puerto. Banús. La persona seleccionada se encargará de dirigir y coordinar la operativa integral del área de alojamiento que comprende más de 80 apartamentos turísticos y Villas de Lujo, garantizando la rentabilidad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Será responsable de la gestión integral del área de alojamiento, incluyendo recepción, pisos y experiencia del cliente, coordinando equipos, optimizando recursos y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos económicos definidos por la dirección. Funciones: Dirección y coordinación de los departamentos de recepción y pisos. Supervisión de la operativa diaria del alojamiento.



Definición y control de estándares de servicio y calidad. Gestión de equipos: organización, liderazgo y evaluación. Coordinación con gobernanta y responsables de área. Control de costes, presupuestos y optimización de recursos. Seguimiento de KPIs operativos (ocupación, rotación, incidencias). Gestión de la experiencia del cliente y resolución de incidencias relevantes. Coordinación con dirección general y otros departamentos. Propuesta de mejoras operativas y organizativas. Competencias: Dirección operativa del área de alojamiento. Liderazgo de equipos multidisciplinares. Visión global del negocio. Orientación a resultados y rentabilidad. Gestión de costes y presupuestos. Toma de decisiones. Coordinación interdepartamental. Orientación a la experiencia del cliente. Capacidad analítica y de mejora continua. Comunicación con dirección. Condiciones: Contrato indefinido. Salario a convenir en entrevista acorde a la experiencia aportada y valía

📌 Director/a de alojamiento (Madrid)
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📍 Madrid