¿NOS CONOCES?
Lantek es una
multinacional
de
soluciones software
dirigidas al
sector industrial , enfocada en la
Industria 4.0
y en la
transformación digital .
Con más de
270 profesionales
repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos.
Oferta oficinas: Vitoria
(Parque Tecnológico) y
Bilbao
(Torre Iberdrola)
¿QUÉ BUSCAMOS?
Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.
Descripción
El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar
asistencia técnica
a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP).
Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.
Funciones
Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.
Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
Soporte telefónico y vía mail a clientes.
Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
Reporting periódico al Responsable Técnico.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:
Formación técnica
(IT, Ingeniería…).
Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
Disponibilidad para viajar.
Imprescindible
carnet de conducir
y vehículo propio.
Se valorará nivel alto de
inglés .
Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.
¿QUÉ OFRECEMOS
📌 Customer Engineer (Madrid)
🏢 Lantek
📍 Madrid