Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento de ServiceDesk

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico y en remoto en entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Qué necesitamos de ti: • Que atiendas llamadas, chats y solicitudes de usuarios que trabajan habitualmente en una Pyme, a través del sistema de ticketing, • Que des soporte informático L1: incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, diagnóstico de problemas de red, administración de usuarios de Active directory, alta/baja de accesos VPN • Que sepas de Microsoft 365. • Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing • Que realices el seguimiento de los tickets

Eres la persona si

• Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte.

• Quieres y te puedes comprometer con el puesto • Tienes el CFGS Informática o similar,



o conocimientos equivalentes • Tienes Conocimientos y experiencia en todo lo que pedimos anteriormente.

- Dominas el castellano, catalán e inglés • Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
- Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

La experiencia de trabajar en Sosmatic:

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano • Contrato indefinido, puesto fiable y de largo recorrido • Lugar de trabajo: Teletrabajo. • Horario de oficina de sábados, domingos y festivos de 15 a 23h (16h semanales) • Salario: parte proporcional de 19000€ brutos anuales (parte fija+variable)

Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

📌 Helpdesk (catalán e inglés) remoto findes (Barcelona)
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona