Desde COS Global Services, empresa de servicios gestionados, buscamos un/a

Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto,

para proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios de alto nivel de importante cliente final (dirección, mandos intermedios y perfiles críticos del negocio)
Atención y resolución de incidencias de nivel 2 relacionadas con hardware, software y dispositivos móviles.
Soporte en la Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (portátiles, periféricos, salas de reuniones, etc.).
Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint…).
Preparación y soporte en reuniones, videoconferencias y presentaciones.
Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión correspondiente.
Escalado de incidencias cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara con el usuario.
Experiencia previa como Técnico/a de Soporte VIP al menos 3 años.
Dominio de entornos Windows, Microsoft Office 365 y dispositivos móviles (iOS/Android).
Inglés nivel B2 o superior (se evaluará en entrevista).
Contrato fijo.
Lugar de Trabajo: Barcelona.
Horarios de Lunes a Viernes de 8.00 a.m a 17:00 p.m.

📌 Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto (Madrid)
🏢 COS Global Services.
📍 Madrid