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Misión del puesto

Responsable del soporte infraestructura de sistemas, abarcando tanto la plataforma de virtualización y almacenamiento, como el contexto on‑premise (CPDs físicos, racks, cableado, electrónica de red básica). Su objetivo es garantizar la disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad de los sistemas, ejecutando tanto tareas BAU como intervenciones planificadas y proyectos.

Responsabilidades principales

1. Administración de infraestructura On-Premise

- Operación y mantenimiento de servidores físicos y virtuales en los CPDs.
- Gestión de la plataforma de virtualización Hyper-V: alta y baja de VMs, configuración de recursos, revisión de eventos, actualizaciones, etc.
- Administración básica de sistemas operativos Windows Server y Linux (RHEL principalmente): parcheo, revisión de servicios, troubleshooting de incidencias de N2.
- Soporte en tareas de backup y restauración (coordinación con la plataforma de backup/cyber recovery, pruebas de recuperación, soporte a DR).
- Participación en war rooms / techlines para incidencias críticas, junto con otros equipos técnicos.
- Ejecución de tareas planificadas: parcheos, upgrades, cambios de configuración, pruebas de DR, revisiones de capacidad, etc.
- Documentación de acciones y actualización de la base de conocimiento, generando procedimientos para que el N1 pueda asumir tareas recurrentes.

2. Trabajo de campo en CPDs / instalaciones físicas (soporte puntual)

- Manejo de racks: instalación, etiquetado y organización de hardware (servidores, appliances, cabinas, dispositivos de red).
- Ejecución de labores de cableado y conectividad: Etiquetado de cableado, Conexión de servidores y appliances a switches, firewalls y cabinas de almacenamiento, verificación física de enlaces, puertos y estado de equipos.
- Coordinación de intervenciones físicas en CPD con otros proveedores de housing, comunicaciones, etc.).
- Mantenimiento de diagramas de red física y documentación asociada (patching, puertos usados, rutas críticas).

3. Procedimientos operativos, seguridad y calidad del servicio





- Cumplimiento de las políticas de seguridad y procedimientos de bastionado y parcheo.
- Generación de evidencias de controles (backups, accesos, seguridad física, inventarios, etc.).
- Respeto estricto de los procesos ITIL de gestión de incidencias, cambios, problemas, configuraciones y usuarios privilegiados.
- Colaboración en auditorías internas y externas relacionadas con la infraestructura.

Requisitos del puesto

Formación

- Titulación técnica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, FP Grado Superior en Sistemas/Redes o equivalente.
- Valorable certificaciones en Azure, virtualización y redes:

Experiencia

- Mínimo 6 años de experiencia en roles de Ingeniero/a de Infraestructura / Sistemas o similar.
- Experiencia demostrable en:
- Administración de entornos VMware (vSphere/ESXi) o Hyper-V
- Gestión de servidores Windows y Linux en entornos críticos.
- Trabajo en CPDs físicos: instalación de hardware, cableado estructurado, montaje de racks, etc.
- Tareas básicas de switching/routing (VLANs, puertos, troubleshooting de conectividad).

- Valorable experiencia en:

- Entornos de backup y protección ante ransomware.
- Operación en entornos regulados (banca, seguros, telco, etc.) con fuertes requisitos de cumplimiento.

Conocimientos técnicos

- Infraestructura:
- Virtualización
- Sistemas Windows Server (2016/2019/2022) y Linux (RHEL 7/8, otros sabores deseable).
- Conocimientos de almacenamiento SAN/NAS y conceptos de LUNs, RAID, multipathing.

- CPD / hardware:

- Racks, PDU, cableado (cobre y fibra), etiquetado, organización física.
- Instalación básica de servidores y appliances (HPE, Dell, Oracle u otros).

- Redes:

- Switching (VLANs, trunk/access, etiquetado 802.1Q, port-channels).
- Routing básico y troubleshooting de conectividad IP.

- Operación:

- Experiencia con herramientas de ticketing (preferible Jira).




- Familiaridad con herramientas de monitorización (Nagios, Prometheus/Grafana, etc., deseable).
- Nociones de ITIL (incidentes, cambios, problemas, CMDB).

Competencias personales

- Orientación a servicio y a la continuidad del negocio.
- Capacidad para trabajar con procedimientos y normativas estrictos.
- Rigurosidad documental (tickets, evidencias, inventarios, procedimientos).
- Proactividad para detectar riesgos y proponer mejoras.
- Capacidad de trabajo en equipo e interlocución con otros grupos técnicos (seguridad, redes, Cloud, proveedores externos).
- Disponibilidad para:
- Realizar intervenciones planificadas fuera de horario estándar y guardias programadas
- Desplazarse a CPDs y sedes de forma puntual en Madrid

¿Cómo es trabajar en Deloitte? ? Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

?‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

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?️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

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Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

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📌 Ingeniero/a de Infraestructura | T&T Engineering (Madrid)
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