Descripció de l’empresa

Apolo Club Esportiu és un centre esportiu situat a Torredembarra, orientat a oferir serveis esportius i activitats per a persones de diferents edats. El nostre objectiu és proporcionar un espai proper i dinàmic on fomentar l’activitat física, el benestar i la comunitat.

Busquem persones responsables, resolutives i amb vocació d’atenció al públic, amb ganes de formar part d’un equip i contribuir al bon funcionament del dia a dia del club.

Descripció del lloc de treball

Com a recepcionista d’Apolo Club Esportiu, seràs un dels principals punts de contacte entre el club i els seus usuaris. T’encarregaràs d’oferir una atenció propera i professional, resoldre consultes i facilitar el correcte funcionament de les activitats i serveis del centre.

Entre les principals funcions hi haurà:

- Atenció presencial, telefònica i per canals digitals als abonats, famílies i persones interessades en el club.
- Informació i assessorament sobre activitats, serveis, quotes, horaris, inscripcions i funcionament del centre.
- Gestió d’altes, baixes, modificacions de dades i altres tràmits relacionats amb els socis.
- Gestió de reserves d’activitats, cursos i instal·lacions.
- Control d’accessos i seguiment de les incidències del dia a dia.
- Gestió de cobraments, caixa i comprovació de pagaments.
- Realització de tasques administratives pròpies de recepció: correu electrònic, documentació, arxiu i actualització de bases de dades.
- Resolució de dubtes, peticions i incidències dels usuaris, derivant-les a l’àrea corresponent quan sigui necessari.
- Coordinació amb monitors,



entrenadors i la resta de l’equip per garantir una bona comunicació interna.
- Suport en l’organització i desenvolupament d’activitats, campus, tornejos i altres esdeveniments del club.
- Manteniment de l’ordre i la correcta organització de l’espai de recepció.

Es tracta d’una posició presencial a Torredembarra, en un entorn dinàmic i amb contacte constant amb persones.

Requisits

- Bones habilitats de comunicació i clara orientació a l’atenció al client.
- Tracte amable, proper i professional.
- Capacitat d’organització i gestió de diverses tasques simultàniament.
- Autonomia, responsabilitat i capacitat resolutiva davant les incidències quotidianes.
- Coneixements bàsics informàtics i facilitat per treballar amb programes de gestió.
- Capacitat per treballar en equip i coordinar-se amb diferents àrees del club.
- Domini del català i castellà, tant oral com escrit.
- Es valorarà positivament l’experiència prèvia en recepció, administració, atenció al públic, centres esportius o llocs similars.
- Es valorarà el coneixement d’altres idiomes, especialment l’anglès.
- Es valorarà l’interès pel món de l’esport i el benestar.

Que oferim

- Accés gratuït al club i a les seves instal·lacions per a les persones treballadores.
- Descomptes especials per a familiars en serveis i activitats del club.
- Possibilitat de gaudir i participar en les activitats esportives d’Apolo.
- Entorn de treball dinàmic, proper i vinculat al món de l’esport i el benestar.
- Possibilitats d’aprenentatge i desenvolupament professional, assumint progressivament noves funcions i responsabilitats.

📌 Recepcionista (Torredembarra)
🏢 Apolo Club Esportiu
📍 Torredembarra