Como Recepcionista de Noche en nuestro hotel 4* en Sa Coma, Mallorca, serás el punto de contacto clave para nuestros huéspedes durante las horas nocturnas. Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio, gestionando check-ins y check-outs, resolviendo incidencias y asegurando que cada cliente reciba una atención personalizada y eficiente. Tu labor impacta directamente en la experiencia del huésped, contribuyendo a que se sienta seguro, bien atendido y valorado, incluso fuera del horario convencional.

Tu presencia y profesionalismo son fundamentales para mantener la calidad del servicio que define nuestra marca.

Front office: Manejarás las operaciones diarias de la recepción nocturna, garantizando la continuidad del servicio y la coordinación con otros departamentos.

Reservas Hoteleras: Gestionarás y actualizarás las reservas en tiempo real, asegurando que la disponibilidad y los datos de los clientes estén siempre correctos.

Atención Telefónica en Hostelería: Atenderás llamadas con profesionalidad y empatía, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y ofreciendo información relevante a los huéspedes.

Operativas de Reservas de Hotel: Dominarás los procesos internos de confirmación, modificación y cancelación de reservas, optimizando el flujo de trabajo nocturno.

Avalon:



Utilizarás este software hotelero para manejar la información de los huéspedes, gestionar tarifas y generar reportes necesarios para el cierre de turno.

Recepción de Hotel: Desempeñarás funciones clave en la recepción, desde la entrega de llaves hasta el manejo de incidencias, siempre con enfoque en la satisfacción del cliente.

Atención al Público: Tu habilidad para comunicarte con claridad y amabilidad será esencial para resolver cualquier situación con eficacia y cortesía.

Este puesto te ofrece la oportunidad de crecer dentro de un entorno profesional en constante evolución, con posibilidad de asumir mayores responsabilidades según tu desempeño. Trabajarás en un hotel con alta rotación de clientes internacionales, lo que te permitirá desarrollar tus habilidades en un ambiente multicultural.

Se requiere tener al menos 1 año de experiencia previa en puestos similares y titulación mínima de Educación Secundaria Obligatoria. Además, es imprescindible contar con nivel intermedio de inglés y básico de francés para comunicarte eficazmente con nuestros huéspedes. Valoramos la actitud proactiva, la capacidad de trabajar bajo presión y el compromiso con la excelencia en el servicio.

📌 RECEPCIONISTA DE NOCHE PARA HOTEL 4* SA COMA - MALLORCA (San Lorenzo de Cardessar)
🏢 Caprice Hotels
📍 San Lorenzo de Cardessar