TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte, como Agente comercial telefónico, a un equipo sólido dentro de una de las principales multinacionales de bebidas.

Este puesto que brinda atención a clientes actuales del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering) para abastecerlos de los productos necesarios a través de la gestión de pedidos recogidos por emails y por teléfono (emisión y recepción de llamadas). Además, se realiza venta cruzada de otros productos. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada. Se realiza atención en español y chino.

Funciones principales:

Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta, utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos), alineados con la estrategia comercial y los niveles de servicio acordados.

Responsabilidades
- Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente
- Gestionar pedidos del clientes,



devoluciones y cambios de forma precisa y productivo
- Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación
- Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente
- Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico
- Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción
- Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones, etc

Requirements
- Estudios secundarios (ESO o bachiller)
- IMPRESCINDIBLE Castellano y Chino: nivel C2
- Experiencia previa en ventas , con enfoque aresultadosy motivación por superar objetivos
- Capacidad para identificar oportunidades y necesidades del cliente, gracias a una sólida comprensión del proceso comercial
- Capacidad para gestionar clientes co

📌 Teleoperador/a Comercial con Chino-Multinacional de Bebidas-Indefinido (Sevilla)
🏢 TP
📍 Sevilla