* Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.
* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
* Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
* Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
* Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
* Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.

=== Descripción del perfil competente

* Grado en Turismo.
* Experiencia de 3 años en un puesto similar.
* Inglés nivel alto y un tercer idioma
* Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.

=== Descripción de la compañía

Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero!
Buscamos un/una Supervisor/a de Recepción para el turno de noche en Hard Rock Hotel Marbella.

📌 Hard Rock Hotel Marbella - Supervisor/a Recepción (noche)
🏢 Hard Rock Hotel Marbella
📍 Marbella