Desde Adecco estamos buscando un/a Customer Service con Alemán para incorporarse a una compañía líder del sector gráfico e industrial.

¿Tienes experiencia en atención al cliente B2B, dominas el alemán y te gustaría formar parte de un entorno internacional y dinámico? Esta puede ser tu oportunidad

Buscamos un/a competente de Customer Service que se encargue de garantizar una excelente experiencia al cliente, gestionando pedidos, resolviendo incidencias y coordinando con diferentes áreas internas para asegurar un servicio eficiente y de calidad.

¿Cuál será tu misión?Gestionar y coordinar la atención al cliente, garantizando el correcto procesamiento y seguimiento de pedidos, la resolución de incidencias y una comunicación fluida con clientes y departamentos internos para asegurar un excelente nivel de servicio.

Formarás parte del equipo de Customer Service, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Planning, Logística, Transporte y Asistencia Técnico/a.

Tus principales funciones serán- Gestión y seguimiento integral de pedidos mediante SAP.




- Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes.
- Comunicación proactiva sobre el estado y evolución de los pedidos.

-Coordinación con los departamentos de Planning, Logística y Transporte para asegurar las entregas.

-Soporte postventa y coordinación con el Servicio de Asistencia Técnico/a.

-Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes.

-Seguimiento de facturas pendientes y gestión de reclamación de pagos.

-Soporte administrativo/a y comercial al área.

-Gestión documental y cumplimiento de los procedimientos internos.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Nivel de alemán avanzado (imprescindible).

Nivel de inglés medio-alto.

Formación Profesional o estudios universitarios (valorable).

Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service o atención al cliente B2B.

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📌 CUSTOMER SERVICE CON ALEMAN INDEFINIDO (Barcelona)
🏢 Jobbydoo
📍 Barcelona