DESCRIPCION DE LA VACANTE:

Buscamos incorporar un/a Técnico de Pedidos para trabajar en el área de Compras y Pedidos. Su misión será asegurar una atención correcta a los agentes, el seguimiento completo de cada pedido, la coordinación y negociación con proveedores y la gestión de los materiales en la web de pedidos (Merkato).

FUNCIONES DE LA VACANTE:

Entre algunas de las funciones, destacamos:

- Recoger solicitudes de pedido y resolver consultas sobre materiales, estado de pedidos, entregas e incidencias.
- Gestionar cada pedido desde la solicitud hasta la entrega, verificando las condiciones y la documentación y resolviendo incidencias, errores, retrasos y necesidades de servicio posventa.
- Gestión de un alto volumen de llamadas.
- Buscar y analizar proveedores: catálogos, relación calidad-precio, plazos de entrega, fiabilidad y posicionamiento en el sector.
- Investigar nuevos proveedores y preparar la información necesaria para su evaluación.
- Comprobar que los materiales publicados en la web de pedidos (Merkato) estén completos, correctos y actualizados.
- Proponer mejoras, automatizaciones y protocolos que agilicen las tareas y la gestión documental.

FORMACIÓN REQUERIDA:

- Grado universitario o similares: Administración y Dirección de Empresas, Comercio…




- También valorable FP o Grado Superior en: Administración y Finanzas, Comercio, Transporte y Logística…

EXPERIENCIA REQUERIDA:

- Buscamos un perfil experimentado, con conocimientos y habilidades consolidados: con 5 años de experiencia cualificado y mínimo 1 año de experiencia actual en el sector energético.
- Experiencia en el seguimiento integral de pedidos, resolución de incidencias e interlocución con proveedores.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

- Nivel avanzado de Excel.
- Imprescindible: se requiere una base técnica suficiente para reconocer y comprender los materiales, sin exigir un dominio exhaustivo de todas las referencias: autoconsumo (paneles, inversores, baterías…) movilidad (puntos de recarga), climatización (calefacción y aire acondicionado), iluminación, contadores, baterías de condensadores…

HABILIDADES:

- Capacidad para desenvolverse con agilidad ante un volumen elevado de llamadas, consultas y operaciones simultáneas.
- Comunicación clara, escucha y orientación de servicio.
- Buen trato interpersonal y facilidad para relacionarse con agentes, proveedores y equipos internos.
- Habilidades de negociación.
- Trabajo en equipo.

📌 Técnico de Pedidos (Madrid)
🏢 Fenie energia
📍 Madrid