Localidad : Madrid

Provincia : Madrid

Nº Vacantes (puestos) : 1

Funciones Se precisa Técnico/a Helpdesk on-site, enfocado en Microinformática y en soporte a usuario en resolución de tickets, para Alcalá y Pinto, 100% presencial.

Particularidad, necesita vehículo propio pues debe trabajar mixto entre 2 sedes, LIDL en Pinto (L,X,V) y Alcalá de Henares (M,J), zona Sur-este de Madrid. Debe ser una persona autónoma a nivel de resolución de tickets, deseable al menos 2 años de experiencia.

Tareas habituales

Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM

Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas

Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc…

Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente

Inventariado de equipos de IT, de almacén y otros.

Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega)

Control y verificación del estado de stock de material de backup

Revisión preventiva de puestos de trabajo

Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software

Atención a usuarios presencial y en remoto

Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu)

Resolución de tickets de puesto de usuario /micro,

Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT

Soporte a redes LAN/WIFI

Diagnóstico, resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LAN,WAN)

Verificación de cobertura de APs

Verificación de conectividad de equipos con cable ( roseta, patchpanel).

Verificación del estado del CPD (temperatura, luces de alarma de los dispositivos, cables sueltos)

Reinicio de switches, routers…

Mantenimiento del orden de la zona de trabajo:

Etiquetar los dispositivos con el número de INC y error





Ubicar los diferentes dispositivos según el estado (reparados, por reparar, por enviar…)

Envió a destrucción de material averiado, obsoleto

Eventualmente

Reinicio (apagado / encendido) de dispositivos de red (switch, router…) o de almacén (terminal de fichajes, pantallas CER…)

Revisión del estado de estos dispositivos

Horario

Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda)

Horario habitual: de 08:30 a 17.30 (1 hora para comer)

Requisitos

- Experiencia previa como técnico on-site
- Herramientas de ticketing (Valorable Service Now)
- Idiomas: Español y muy Valorable Inglés.
- Contratación: Indefinida.
- Contar con carnet de conducir y vehículo propio para desplazarse a oficinas en zona de Alcalá.

Modalidad de trabajo 100% presencial en Alcalá
- Se valorará positivamente certificado de discapacidad 33%

Se ofrece En AUBAY seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk on-site, enfocado en Microinformática y en soporte a usuario en resolución de tickets, para Alcalá y Pinto, 100% presencial. Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un robusto crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando.

Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea.

Únete a nosotros, te esperamos!

📌 Técnico/a Helpdesk on-site en Madrid (Alcalá y Pinto)
🏢 Aubay Spain
📍 Madrid