Descripción de la empresa

Inetum es una compañía líder en Europa que acompaña a las organizaciones en un contexto de cambio tecnológico constante. Gracias a una sólida experiencia sectorial, una fuerte cultura de innovación y un modelo internacional escalable, ayudamos a nuestros clientes a transformar sus operaciones y a generar un impacto sostenible en su negocio y en la sociedad.

Guiados por valores europeos, impulsamos a las organizaciones para generar un impacto positivo y liberar todo el potencial de la sociedad.

Esta visión nos inspira para cumplir nuestros compromisos, atraer el mejor talento y transformar la incertidumbre en oportunidad, al construir un futuro en el que la tecnología destaca las capacidades de cada uno de nosotros.

? Top Employer Europe 2026

? Top Employer Spain 2026

Descubre más aquí: Visión general de la compañía | Inetum

Descripción del empleo

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N1 de Comunicaciones y Ciberseguridad para incorporarse al equipo de operación y soporte tecnológico. La persona seleccionada participará en la monitorización, operación y soporte de primer nivel de las infraestructuras de comunicaciones, sistemas de seguridad y servicios de centro de datos (CPD), garantizando la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los servicios tecnológicos.

Actuará como primer punto de contacto ante incidencias, realizando tareas de diagnóstico inicial, resolución de problemas básicos y escalado a niveles superiores cuando sea necesario. Además, colaborará en las operaciones diarias del CPD, siguiendo procedimientos establecidos y contribuyendo a la mejora continua de los servicios.

Funciones principales:

- Monitorización de infraestructuras de comunicaciones y ciberseguridad.
- Gestión y resolución de incidencias de primer nivel (N1).
- Análisis inicial y escalado de incidencias a equipos especializados.
- Supervisión de dispositivos de red (switches, routers, firewalls y equipos de seguridad).




- Gestión y seguimiento de alertas de seguridad.
- Operación básica de herramientas de monitorización y ticketing.
- Soporte a usuarios y áreas técnicas en incidencias relacionadas con redes y seguridad.
- Ejecución de procedimientos operativos del CPD.
- Control y seguimiento de tareas rutinarias de operación.
- Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos.
- Participación en tareas de continuidad de servicio, contingencia y recuperación.
- Colaboración en auditorías, revisiones de seguridad y cumplimiento normativo.

Requisitos:

Formación:

- Ciclo Formativo de Grado Superior en:

Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR); Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM); Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW); Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o cualquier otra formación técnica relacionada con informática, comunicaciones o ciberseguridad. Valorable experiencia o conocimientos en:
- Redes TCP/IP.
- Switching y routing.
- Firewalls y conceptos básicos de seguridad perimetral.
- Sistemas operativos Windows y Linux.
- Herramientas de monitorización.
- Gestión de incidencias mediante herramientas ITSM.
- Conceptos básicos de ciberseguridad.
- Gestión de accesos y control de identidades.
- Operación de infraestructuras de centro de datos (CPD).

Experiencia

- No imprescindible, aunque se valorará experiencia previa en puestos de soporte técnico, operación de redes, SOC N1 o centros de datos.
- Se valorarán prácticas profesionales o formación especializada en ciberseguridad.

Requisitos imprescindibles:





- Carnet de conducir B en vigor.
- Vehículo propio para desplazamientos puntuales a ubicaciones técnicas, centros de datos o instalaciones de comunicaciones cuando sea necesario.

Información adicional

Únete a un equipo que impulsa la innovación y trabaja en proyectos de alto impacto. En Inetum valoramos la expertise y el conocimiento, y queremos ayudarte a llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente colaborativo y dinámico.

Ofrecemos la posibilidad de asistir, junto al equipo de ciberseguridad, a conferencias, ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática, como Navaja Negra, RootedCON, Hacken, jornadas CCN STIC, etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventos.

Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.

Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, contarás con un seguro de vida incluido como parte de tus beneficios. También tendrás acceso a ventajas del grupo de empresa, como descuentos en diversos productos y servicios.

El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad.

Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.

📌 Técnico/a SoporteCiberseguridad (España)
🏢 Inetum
📍 España