El puesto de trabajador social en fase de acogida es una posición fundamental dentro del sistema de protección internacional. Su labor principal consiste en ofrecer una primera respuesta integral a las personas solicitantes y beneficiarias de protección internacional que llegan a la ciudad. Esta etapa inicial es crítica para garantizar su estabilización, la cobertura de sus necesidades básicas inmediatas y el inicio de su proceso de inclusión social.

El profesional será responsable de realizar una acogida individualizada, evaluando la situación personal y familiar de cada usuario para identificar vulnerabilidades específicas y diseñar un plan de intervención social personalizado. El trabajo implica un contacto directo y continuo con las personas, requiriendo habilidades de escucha activa, empatía y capacidad para manejar situaciones de estrés y posible trauma. Dentro de las funciones principal se encuentra la gestión completa del expediente social de cada caso, desde su apertura hasta su derivación o cierre,



asegurando que toda la documentación esté correctamente cumplimentada y registrada en los sistemas informáticos correspondientes.

Además, el trabajador social debe coordinar estrechamente su labor con otros profesionales del equipo de acogida, como psicólogos, educadores e intérpretes, para ofrecer una atención multidisciplinar cohesionada. Otra dimensión importante del rol es la realización de talleres grupales sobre temas relevantes para la adaptación, como conocimiento del entorno, recursos locales o gestión administrativa, fomentando así el apoyo entre pares y la creación de redes sociales. La posición requiere una comprensión profunda del marco legal de la protección internacional, los procedimientos administrativos y los recursos sociales disponibles en la comunidad local para una derivación efectiva.

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