En Zelenza buscamos incorporar un/a Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as para formar parte de nuestro equipo de servicio en un relevante proyecto ubicado en Jaén.

Buscamos un perfil técnico con experiencia en soporte presencial a usuarios/as, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos, especialmente en entornos Windows y Microsoft Office.

La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atención y soporte técnico presencial a usuarios/as.
- Resolución de incidencias relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
- Instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo.
- Configuración y soporte de sistemas operativos Windows.
- Instalación, configuración y soporte de herramientas Microsoft Office.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
- Configuración y mantenimiento de periféricos y dispositivos asociados al puesto de trabajo.
- Gestión, seguimiento y actualización de incidencias mediante las herramientas de soporte disponibles.
- Escalado de incidencias a otros niveles técnicos cuando sea necesario.
- Colaboración con el resto del equipo para garantizar la continuidad y calidad del servicio.





¿Qué conocimientos buscamos?

- Sistemas operativos Windows.
- Microsoft Office.
- Hardware y periféricos informáticos.
- Herramientas de soporte y gestión de incidencias.
- Conocimientos generales de microinformática y soporte a usuarios/as.

Se valorará experiencia con otras herramientas y tecnologías relacionadas con el soporte técnico.

Requisitos

- Experiencia profesional de más de 3 años en puestos de soporte microinformático y atención a usuarios/as.
- Experiencia en soporte presencial (In Situ).
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma.
- Orientación al servicio y a la atención a usuarios/as.
- Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Ubicación y modalidad

Ubicación: Parque Empresarial Nuevo Jaén, 23009 Jaén (España).

Modalidad: Presencial / In Situ.

Horario:

- Lunes a jueves: 08:00 h – 17:00 h.
- Viernes: 08:00 h – 15:00 h.

¿Te interesa el reto?

Si tienes experiencia en microinformática y soporte a usuarios/as y quieres formar parte de un equipo técnico especializado en la prestación de servicios tecnológicos, ¡queremos conocerte! xkdbapo

En Zelenza apostamos por la igualdad de oportunidades, la diversidad y la no discriminación en nuestros procesos de selección.

📌 Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as (Sevilla)
🏢 Zelenza
📍 Sevilla