En Ibertech, especialistas en selección de talento tecnológico, buscamos un/a Analista Funcional de Ticketing para incorporarse a un proyecto estable de larga duración en San Fernando de Henares (Madrid), participando en el análisis, definición y evolución de soluciones y actuando como interlocutor/a entre las áreas de negocio, tecnología y cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?
Toma, análisis y documentación de requisitos.
Participación en el diseño de soluciones, incluyendo diagramas de secuencia, diagramas de procesos y modelado de bases de datos.
Definición y documentación de historias de usuario, estableciendo criterios de aceptación y detallando el comportamiento esperado de las funcionalidades.
Elaboración y documentación de casos de uso.
Elaboración de documentación de sistema y subsistema, incluyendo manuales de usuario y manuales de procesos.
Documentación y ejecución de pruebas funcionales.
Coordinación y liderazgo de reuniones con cliente.
Coordinación y comunicación entre las diferentes áreas involucradas en el proyecto: negocio, tecnología y otros equipos.
Soporte funcional al cliente.

¿Qué buscamos?
Experiencia en funciones de análisis funcional y toma de requisitos.
Experiencia en documentación de historias de usuario, criterios de aceptación y casos de uso.
Experiencia participando en el diseño de soluciones, incluyendo diagramas de secuencia, diagramas de procesos y/o modelado de bases de datos.




Experiencia en documentación y ejecución de pruebas.
Capacidad para elaborar documentación funcional, de sistema y de procesos.
Experiencia en interlocución con cliente y coordinación con equipos de negocio y tecnología.
Nivel C1 de inglés, imprescindible.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en San Fernando de Henares (Madrid).
Disponibilidad para viajar de manera habitual.

¿Qué valoramos?
Experiencia previa en proyectos o soluciones de ticketing.
Capacidad de análisis, organización y documentación.
Buenas habilidades de comunicación e interlocución con cliente.
Capacidad para coordinar diferentes áreas y trasladar necesidades de negocio a equipos técnicos.
Orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos multidisciplinares.

¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo a jornada completa.
Proyecto estable de larga duración.
Modalidad 100% presencial en San Fernando de Henares (Madrid).
Participación en un proyecto con interacción directa con cliente y diferentes áreas de negocio y tecnología.
23 días de vacaciones laborables.
Acceso a retribución adaptable.
Formación continua.

Si tienes experiencia como Analista Funcional, cuentas con un nivel C1 de inglés y te interesa participar en un proyecto estable con un importante componente de análisis, documentación e interlocución con cliente, ¡nos encantará conocerte! Inscríbete y nos pondremos en contacto contigo.

📌 Analista Funcional de Ticketing - San Fernando de Henares (Madrid)
🏢 IBERTECH
📍 Madrid