En Hotel de Mar, A Gran Meliá Hotel, buscamos profesionales apasionados por la excelencia en el servicio y la atención personalizada para unirse a nuestro equipo como Pool Concierge.Si te entusiasma crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, anticiparte a sus necesidades y ofrecer un servicio exclusivo en un entorno de lujo frente al mar, esta es tu posibilidad.

Misión:
Dar la bienvenida a los huéspedes en la zona de piscina y asistirles en la asignación de hamacas y espacios disponibles.
Ofrecer un servicio personalizado, anticipándose a las necesidades de los clientes.
Gestionar reservas de camas balinesas y áreas VIP.
Informar sobre los servicios del hotel, actividades, eventos y experiencias disponibles.
Coordinar solicitudes especiales con los departamentos correspondientes.
Supervisar el orden,



limpieza y correcta presentación de la zona de piscina.
Realizar seguimiento continuo de la satisfacción de los huéspedes.
Promover los estándares de calidad y servicio de la marca Gran Meliá.

¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, guest service, concierge o posiciones similares, preferiblemente en hoteles de lujo.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonal.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
Imagen profesional y actitud proactiva.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

📌 Pool Concierge - Hotel de Mar, Gran Meliá 5* (Palma)
🏢 Melia Hotels International
📍 Palma