Como Recepcionista en nuestro hotel de 4 estrellas, serás la primera impresión que los huéspedes tendrán de nuestra propiedad y el eje central de su experiencia desde el check-in hasta el check-out. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Front Office, asegurando que cada interacción sea fluida, empática y profesional. Tu rol impactará directamente en la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la reputación del hotel, gestionando no solo el tráfico de huéspedes, sino también la coordinación con otros departamentos para resolver incidencias y anticipar necesidades.
Habilidades comunicativas: Esencial para transmitir información clara y adaptar el tono según el cliente, generando confianza desde el primer contacto.
Customer service: Tu enfoque proactivo y orientado a soluciones garantizará que cada huésped sienta que su estancia es prioridad.
Recepción de hotel: Manejarás la recepción física y digital, gestionando llegadas, salidas, cambios de habitación y consultas en tiempo real.
Operativa de reservas de hotel: Administrarás el sistema PMS, gestionando disponibilidad, tarifas, modificaciones y cancelaciones con precisión.




Atención telefónica en hostelería: Serás el punto de contacto telefónico para reservas, consultas y reclamaciones, manteniendo la calma y la profesionalidad en todo momento.
Información turística: Brindarás recomendaciones sobre atracciones, transporte y servicios locales, enriqueciendo la experiencia del huésped más allá de la habitación.
Te ofrecemos la posibilidad de crecer dentro de un ambiente dinámico y profesional, donde podrás desarrollar tu carrera en el área de Front Office o en otras áreas del hotel, siempre con el apoyo de un equipo comprometido con la excelencia. Valoramos tu capacidad para aprender y adaptarte, y te esperamos si cuentas con al menos 2 años de experiencia demostrable en recepción hotelera, nivel de estudios mínimo de Ciclo Formativo Grado Medio y dominio de idiomas: Inglés avanzado (obligatorio), Alemán intermedio y Español intermedio (ambos deseables para facilitar la comunicación interna y con huéspedes locales). Si buscas un rol que combine calidez humana con rigor operativo, este es tu espacio.

📌 Recepcionista de hotel 4 ESTRELLAS (Santiago del Teide)
🏢 Royal Sun Management
📍 Santiago del Teide