After Sales Manager – Drones Agrícolas
Ubicación: España
Área: After Sales / Operaciones
Sector: Tecnología agrícola / Drones / Agricultura de precisión
Sobre el puesto: buscamos un/a After Sales Manager/Gerente Posventa para liderar y supervisar la red de posventa de drones agrícolas en España. La principal responsabilidad será garantizar que la red de tiendas oficiales y servicios autorizados cumpla los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca, asegurando una experiencia de posventa rápida, competente y homogénea en todo el territorio.
Principales responsabilidades
Supervisar el funcionamiento y rendimiento de la red de posventa a nivel nacional.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca.
Realizar visitas y revisiones periódicas a tiendas y servicios autorizados.
Identificar áreas de mejora y hacer seguimiento de los planes de acción.
Supervisar la gestión de garantías, reparaciones e incidencias técnicas.
Asegurar una resolución rápida de las incidencias y minimizar los tiempos de inactividad del cliente.
Gestionar la disponibilidad de recambios en toda la red.
Supervisar los pedidos y niveles de stock de piezas, asegurando que cada punto de servicio disponga de los recambios necesarios.
Garantizar que la red pueda responder a las reparaciones en un plazo inferior a 72 horas, siempre que la disponibilidad de piezas lo permita.




Coordinar la formación y capacitación técnica de los equipos de posventa.
Recoger el feedback de la red y trasladar las principales necesidades e incidencias a los equipos internos.
Analizar el funcionamiento de la red y proponer iniciativas de mejora continua.
Apoyar la apertura y desarrollo de nuevos puntos de servicio.
Requisitos
Experiencia de 3-5 años en posventa, servicio técnico, gestión de distribuidores, field service o operaciones.
Experiencia gestionando redes de servicios técnicos, distribuidores o puntos de venta.
Experiencia en sectores tecnológicos, automoción, maquinaria agrícola, robótica, drones o similares será valorada.
Conocimientos de gestión de garantías, reparaciones y recambios.
Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones.
Disponibilidad para viajar por España.
Nivel nativo de español y nivel alto de inglés.
Perfil organizado, autónomo, resolutivo y orientado al cliente.
Perfil que buscamos: una persona hands-on, con capacidad de gestión y orientación a resultados, capaz de trabajar directamente con la red, detectar problemas y conseguir que los estándares de servicio se cumplan.Buscamos especialmente una persona con criterio operativo, capacidad de negociación y orientación a la mejora continua, que entienda la importancia de ofrecer un servicio de posventa ágil y fiable en un sector donde el tiempo de disponibilidad del equipo es crítico para el cliente.

📌 After Sales Manager – Drones Agrícolas (Madrid)
🏢 GLOVAP SPAIN
📍 Madrid