En Spain Sotheby´s International Realty (inmobiliaria de sector de lujo, internacional) queremos cubrir un puesto de
CRM & Marketing automation specialist
para ser el responsable de gestionar, optimizar y evolucionar el ecosistema de CRM y automatización de marketing para impulsar la captación, engagement y conversión de clientes, trabajará estrechamente con el Director de Digital Growth, Marketing y el equipo Comercial, contribuyendo directamente al crecimiento del negocio mediante decisiones basadas en datos. El rol tiene impacto transversal en todas las regiones (Madrid, Cataluña, Baleares y Andalucía) y contribuye a fortalecer una cultura orientada a performance y datos

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Principales funciones y responsabilidades

A. Estrategia y Gestión de CRM
- Gestionar y optimizar la plataforma CRM alineada con los objetivos del negocio.
- Garantizar calidad, integridad y consistencia del dato.
- Definir y mantener el ciclo de vida del lead y estructura del pipeline.
- Mejorar uso y adopción del CRM por parte de los equipos.
- Apoyar gobierno del dato y buenas prácticas CRM.

B.



Automatización de Marketing y Lead Nurturing
- Diseñar, implementar y optimizar workflows y customer journeys automatizados.
- Desarrollar modelos de lead scoring y nurturing.
- Gestionar segmentación y personalización.
- Automatizar campañas de captación, retención y engagement.
- Optimizar conversión a lo largo del ciclo de vida del cliente.

C. Datos, Analítica y Optimización
- Monitorizar métricas de CRM y automatización (conversión, engagement, pipeline, revenue).
- Construir dashboards y reporting.
- Identificar insights y oportunidades de mejora.
- Garantizar trazabilidad y atribución correcta de leads y campañas.
- Optimizar continuamente workflows y automatizaciones.

D. Contribución al Negocio y al Área Comercial
- Mejorar calidad del lead y conversión junto al equipo Comercial.
- Alinear procesos entre Marketing, Digital y Ventas.
- Optimizar el traspaso de leads al pipeline comercial.
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📌 CRM & Marketing Automation Specialist (Inmobiliria de lujo) (Madrid)
🏢 Spain Sotheby's International Realty
📍 Madrid