En
Zelenza
buscamos incorporar un/a
Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as
para formar parte de nuestro equipo de servicio en un importante proyecto ubicado en
Jaén
.

Buscamos un perfil técnico con experiencia en
soporte presencial a usuarios/as, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos
, especialmente en entornos Windows y Microsoft Office.

? ¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención y soporte técnico presencial a usuarios/as.
- Resolución de incidencias relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
- Instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo.
- Configuración y soporte de sistemas operativos
Windows
.
- Instalación, configuración y soporte de herramientas
Microsoft Office
.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
- Configuración y mantenimiento de periféricos y dispositivos asociados al puesto de trabajo.
- Gestión, seguimiento y actualización de incidencias mediante las herramientas de soporte disponibles.




- Escalado de incidencias a otros niveles técnicos cuando sea necesario.
- Colaboración con el resto del equipo para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

? ¿Qué conocimientos buscamos?
- Sistemas operativos
Windows
.
- Microsoft Office
.
- Hardware y periféricos informáticos.
- Herramientas de soporte y gestión de incidencias.
- Conocimientos generales de microinformática y soporte a usuarios/as.

Se valorará experiencia con otras herramientas y tecnologías relacionadas con el soporte técnico.

? Requisitos
- Experiencia cualificado de
más de 3 años
en puestos de soporte microinformático y atención a usuarios/as.
- Experiencia en
soporte presencial (In Situ)
.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma.
- Orientación al servicio y a la atención a usuarios/as.
- Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

? Ubicación y modalidad

Ubicación:
Parque Empresarial Nuevo Jaén, 23009 Jaén (España).

Modalidad

📌 Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as (Jaén)
🏢 Zelenza
📍 Jaén