ALTA HOMES | MÁLAGA |
En Alta Homes gestionamos una cartera consolidada de apartamentos turísticos en Málaga, somos Superhost y seguimos creciendo, con dos edificios en desarrollo que se incorporarán pronto. Somos una empresa familiar comprometida con ofrecer una experiencia sobresaliente a cada huésped.
Buscamos a la persona que, con formación directa de nuestra directora de operaciones desde el primer día, llegue a responsabilizarse de toda la operativa diaria del negocio. Gran parte de nuestra comunicación rutinaria con huéspedes está automatizada, por lo que buscamos especialmente a alguien capaz de encargarse de las situaciones que requieren criterio, seguimiento y capacidad de resolución.
Cómo trabajamos
Somos un equipo pequeño, cercano y directo. Cada persona se responsabiliza de sus asuntos de principio a fin. Valoramos el orden, la iniciativa y el trabajo bien rematado.
Qué harás
Huéspedes y operación diaria
· Atender consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes de principio a fin
· Gestionar reservas y comunicaciones que requieren criterio




· Visitas periódicas de apartamentos: limpieza, amenities, estado general y mejoras
· Coordinar limpieza, mantenimiento y proveedores hasta el cierre
Nuevas unidades
Participarás desde el inicio en el crecimiento de la cartera:
· Seguimiento presencial de obras y reformas: visitas, fotos y revisión con dirección de operaciones
· Puesta en marcha de apartamentos: medidas, mobiliario, recepción, montaje y equipamiento hasta dejarlos listos para su primer huésped
Administración y propietarios
· Preparar liquidaciones y comunicarte con propietarios
· Supervisar registro de viajeros, documentación y reporting semanal
· Trabajar con Excel, el PMS y herramientas de gestión
Disponibilidad y guardias
Jornada completa de lunes a viernes, con guardias rotativas desde casa de tarde-noche y fines de semana alternos, compensadas económicamente y en descanso.
Quién eres
· Metódica: checklists, procesos, documentación y seguimiento has

📌 Responsable de Operaciones y Experiencia del Huésped (Málaga)
🏢 Torrelaguna Sur
📍 Málaga