En Experis buscamos un/a Service Manager IAM / IGA para incorporarse a un proyecto de larga duración dentro de una importante entidad del sector bancario. Si cuentas con experiencia en gestión de servicios de identidad y accesos, gobierno de la identidad, cumplimiento normativo y gestión de entornos internacionales, esta puede ser una excelente oportunidad para continuar desarrollando tu carrera profesional. Funciones Dirección de servicios gestionados de Identity & Access Management (IAM) e Identity Governance & Administration (IGA). Gestión y supervisión de servicios de Access Management y Privileged Access Management (PAM). Definición y evolución de modelos operativos y marcos de gobierno TIC. Seguimiento y aplicación de buenas prácticas basadas en ITIL v4 y COBIT. Gestión de cumplimiento regulatorio en entornos financieros: SOX, DORA, BCB y Basilea. Coordinación de equipos internacionales y multiculturales. Supervisión de operaciones de ciberseguridad en entornos de banca y seguros. Gestión y seguimiento de SLA, KPI, auditorías, riesgos y controles. Interlocución con perfiles ejecutivos y áreas de negocio: CISO, CIO y stakeholders corporativos. Liderazgo de iniciativas de transformación digital y automatización de procesos de identidad. Gestión presupuestaria, financiera y de proveedores. Modalidad de trabajo 100% remoto desde España. Proyecto de larga duración. Horario alineado con Venezuela: Horario de invierno: de 15:00 a 23:00 h. Horario de verano: de 14:00 a 22:00 h. Entrevista en español e inglés. Inglés no imprescindible, aunque se valorará nivel B2 o superior. Requisitos Experiencia sólida en gestión de servicios IAM e IGA.



Conocimiento y experiencia en Identity Governance. Experiencia en Identity and Access Management y Privileged Access Management (PAM). Conocimientos de gobierno TIC y modelos operativos. Experiencia trabajando con marcos ITIL y COBIT. Conocimiento de normativas y cumplimiento regulatorio: DORA, SOX, BCB y Basilea. Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service. Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial). Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial). Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial). Conocimientos en programación Java Script. Experiencia en gestión de demanda, seguimiento de KPI y reporting ejecutivo. Capacidad para gestionar equipos internacionales y proveedores. Experiencia en transformación digital y mejora continua de procesos. Conocimientos en gestión de auditorías, riesgos y compliance. Requisitos valorables Nivel de inglés B2 o superior. Experiencia previa en sector banca o seguros. Experiencia en operaciones de ciberseguridad. Certificaciones relacionadas con ITIL, COBIT, IAM o Ciberseguridad. Experiencia en gestión financiera y presupuestaria de servicios. ¿Por qué confiar en Experis? En Experis acompañamos a profesionales especializados en tecnología en proyectos innovadores dentro de las principales compañías nacionales e internacionales. Apostamos por el desarrollo profesional, la especialización tecnológica y la participación en iniciativas estratégicas de alto impacto. Si buscas un actual reto en el ámbito de IAM, IGA y Ciberseguridad dentro del sector financiero, ¡queremos conocerte!

📌 Service Manager Iam (España)
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